Regulamin
Regulamin sklepu Smykowa Kopalnia
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży detalicznej obuwia i innego asortymentu za pośrednictwem Sklepu Internetowego pod adresem www.smykowakopalnia.pl
I . Informacje ogólne
- Właścicielemsklepu internetowego www.smykowakopalnia.pl jest firma REN BUT Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. PrymasaTysiąclecia 60/62 zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy wWarszawie, XIX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000172303; REGON: 015534336;NIP: 527-24-09-332. Kapitał zakładowy: 1 964 500,00 zł.
- Wszystkieceny prezentowane na stronach sklepu są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT, obuwie dziecięce 8% VAT.
- Oferta obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
II. Procedura składania zamówień
- Sklep przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.smykowakopalnia.pl. Realizacja złożonych zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania zapasów magazynowych towarów objętych tą formą sprzedaży. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Serwisu Internetowego poprzez wypełnienia formularza zamówienia. Podanie numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia.
- Dla stron transakcji wiążąca jest cena oraz pozostałe elementy oferty widniejące w sklepie w momencie składania zamówienia, chyba że elementy te mają charakter ewidentnego błędu.
- Zamówienia na stronie internetowej są przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
- Zamówienia telefoniczne są przyjmowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 do 16.00
- Zamówienia złożone przez Internet w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Po złożeniu zamówienia Klient powinien dostać e-mail zawierający wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
- Zamówienia, w których wystąpi konieczność potwierdzenia zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT.
- Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
- Zawarte w karcie produkty mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego produktu. Wszystkie pomiary podane w opisie produkty są długościami przybliżonymi i nie stanowią podstawy do przyjęcia reklamacji.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów.
- W przypadku przekroczenia zakupu na kwotę 250 zł brutto należy się Państwu pomniejszony rabat 5% i wysyłka gratis. W tym przypadku pomniejszona wpłata następuje tylko poprzez zwykły przelew na konto. Nie wpłacać poprzez PayU.pl
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, do wprowadzania nowych i wycofywania dotychczas oferowanych towarów.
- Zawarte zdjęcia w galerii sklepu mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu.
- W razie wątpliwości należy skontaktować się ze Sklepem pod telefonem (76) 87 83 775 lub poprzez pocztę sklep@smykowakopalnia.pl
III. Realizacja zamówienia
- Zamówienia niepotwierdzone nie będą przyjmowane do realizacji.
- Wysyłka towarów dostępnych od ręki następuje niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia (w przypadku skorzystania z płatności on-line lub wysyłki za pobraniem) lub po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym (w przypadku przedpłaty).
- W przypadku niedostępności towaru Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może ono zostać całkowicie usunięte lub tylko jego część, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Zamówienia płatne przelewem w przypadku braku wpływu na nasze konto w terminie 14 dni będą automatycznie anulowane.
- Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL Polska na koszt zamawiającego.
- Koszty dostawy przedstawia niżej zamieszczona tabela:
7. Czas realizacji zamówienia (wysłania paczki) wynosi maksymalnie do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia. Przesyłka wysłana firmą kurierską trafia zwykle do adresata w terminie do 2 dni roboczych, lecz nie później niż 5-go dnia roboczego.
8. Możliwy jest także odbiór osobisty w sklepie firmowym: REN BUT Sp. z o.o. Złotoryja, ul. Stroma po wcześniejszym umówieniu z handlowcem Sklepu Smykowa Kopalnia.
9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta a także za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską oraz Pocztę Polską.
IV. Sposób płatności
1. W sklepie internetowym SMYKOWA KOPALNIA płatności za towar można dokonywać w następujący sposób:
a. Przelewem na rachunek bankowy Sklepu: nr konta 04 1020 2137 0000 9402 0133 8144 prowadzony przez BANK PKO BP S.A. (w tytule przelewu należy wskazać numer zamówienia oraz imię i nazwisko).
b. gotówką przy odbiorze towaru.
c. przelewem on-line za pośrednictwem serwisu PLATNOSCI.PL
2. W przypadku wyboru formy przelew, towar będzie wysyłany po otrzymaniu środków pieniężnych na konto bankowe sklepu w wysokości 100% wartości zamówienia.
3. W przypadku wyboru formy zapłaty on-line, towar będzie wysyłany po uzyskaniu autoryzacji operacji.
4. W przypadku wyboru formy pobranie – towar wysyłany jest po złożeniu zamówienia.
5. W przypadku płatności poprzez przelew bankowy lub on-line zamówienie zostanie anulowane, jeśli do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, pieniądze nie wpłyną na konto sprzedawcy.
V. Gwarancje
1. Wszystkie towary oferowane w Sklepie smykowakopalnia.pl są nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych oraz objęte są dwuletnią gwarancją od chwili dostarczenia towaru do klienta.
VI. Zwroty
- Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od daty otrzymania produktu.
- Wzór stosownego formularza należy pobrać TUTAJ wydrukować i wypełnić.
- Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku gdy produkt nie był używany ani nie został uszkodzony.
- Towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu na adres siedziby sprzedawcy na koszt zwracającego wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) koniecznie z dopiskiem SKLEP INTERNETOWY.
- Koszt odesłania towaru ponosi Klient i te nie podlegają zwrotowi.
- Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem lub na koszt odbiorcy.
- Środki finansowe za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
VII. Reklamacje
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT) z załączonym opisem wady na adres: REN BUT Sp. z o.o., ul. Stroma 8, 59-500 Złotoryja z dopiskiem SKLEP INTERNETOWY ZWROT.
- W przypadku powstania wady w trakcie użytkowania prosimy o niezwłoczne wypełnienie formularza reklamacji. Można ją pobrać TUTAJ
- Reklamacja zostanie rozpatrzona przez nas i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres Sklepu.
- Po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedający prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, zwróci pieniądze, które odeśle na podany adres lub na konto bankowe klienta w ciągu 14 dni roboczych.
- Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami).
VIII. Ochrona danych osobowych
- Składając zamówienie Klient świadomie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie przez właściciela Sklepu Smykowa Kopalnia przekazanych danych osobowych w celu realizacji zamówienia i, jeśli wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach. Dane te nie zostaną wykorzystane w żadnym innym celu.
- Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu Smykowa Kopalnia nie będą udostępnione innym podmiotom. Są one gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby nieupoważnione, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania po zalogowaniu się do sklepu.
VII. Postanowienia końcowe
- Złożenie zamówienia w Sklepie www.smykowakopalnia.pl oznacza akceptację przez Klienta powyższego regulaminu i zobowiązuje do przestrzegania zawartych w nim zasad.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
